24๋…„ ๋Œ์•„๋ณด๊ธฐ(a.k.a ํšŒ๊ณ ๋ก)_์ƒ๋ฐ˜๊ธฐ

2024๋…„์˜ 1์›”์ด ์—Š๊ทธ์ œ ๊ฐ™์•˜์ง€๋งŒ ์–ด๋А๋ง 12์›”์˜ ๋์„ ํ–ฅํ•ด ๋‹ฌ๋ ค๊ฐ€๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

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23๋…„ ํ•˜๋ฐ˜๊ธฐ์— ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์œผ๋กœ ์ด์ง์„ ํ•˜๊ณ  ํŒ€์›๋“ค์˜ ๋„์›€์„ ๋ฐ›์œผ๋ฉฐ ์ ์‘ํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ฐ€์กŒ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ 24๋…„ 1์›”๋ถ€ํ„ฐ ๋‚ด๊ฐ€ ์†ํ•œ QA Platform์˜ OKR ๋‹ฌ์„ฑ์— ๊ธฐ์—ฌ๋ฅผ ํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ๋‹ค.
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๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ์ˆ˜๋งŽ์€ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›์•˜์ง€๋งŒ ๊ฐœ์ธ์ ์œผ๋กœ ๋งŽ์ด ํž˜๋“ค์—ˆ๋˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋Š” ‘์˜ค๋„ˆ์‹ญ’, ‘๊ณต์œ ’, ‘์ผ์„ ์œ„ํ•œ ์ผ’ ์ด์˜€๋‹ค.

 

๊ฑด๊ฐ•์˜ ์ ์‹ ํ˜ธ, ์ปค๋ฆฌ์–ด ์ •์ฒด์„ฑ์˜ ํ˜ผ๋ž€

๋‚˜๋Š” ๋น„ํŒ์ ์ธ ๋ง์„ ๋“ค์œผ๋ฉด ๊ทธ ๋ง์„ ๊ณ„์† ๊ณฑ์”น์œผ๋ฉฐ ๋‚ด ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๋Š” ๋ฒ„๋ฆ‡์ด ์žˆ๋‹ค. ์ด๊ฒŒ ๋‹ต์ด ๋‚˜์˜ค๋ฉด ๋‹คํ–‰์ธ๋ฐ ๋‹ต์„ ์ฐพ์ง€ ๋ชปํ•˜๊ณ  ๊ฑฑ์ •๊ณผ ๊ณ ๋ฏผ์„ ํ•˜๋ฉฐ ์ง€๋‚ด๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‹ค ๋ณด๋‹ˆ ์Šค์Šค๋กœ ์ฃผ๋ˆ… ๋“ค๊ฒŒ ๋˜๊ณ  ์›๋ž˜ ์ž˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋˜ ์—…๋ฌด๋“ค์—์„œ๋„ ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ํ•˜๋Š” ์ผ์ด ์ƒ๊ธฐ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค.

๋‚˜์™€ ๊ฐ™์€ ์„ฑ๊ฒฉ์„ ๊ฐ€์ง„ ์‚ฌ๋žŒ์ด ์žˆ์„์ง„ ๋ชจ๋ฅด๊ฒ ์ง€๋งŒ ๋‚˜์˜ ์—…๋ฌด ์—ญ๋Ÿ‰์ด ๋ถ€์กฑํ•˜๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋‹ˆ ํ‰์ผ ์ถœ๊ทผ ์ „/ํ›„, ์ฃผ๋ง ์ƒ๊ด€์—†์ด ํšŒ์‚ฌ ์—…๋ฌด๋ฅผ ํ•˜๊ณ ์žˆ๋Š” ๋‚˜๋ฅผ ๋ณด๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค. ์—ญ๋Ÿ‰ ๊ฐ•ํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์ผ์„ ํ–ˆ๋‹ค๊ธฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ‘ํ˜ผ๋‚˜๊ณ  ์‹ถ์ง€ ์•Š์•„’๋ผ๋Š” ๊ฐ์ •์ด ์ปธ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ ํŒ€์›๋“ค์€ ๊ทธ ๋ˆ„๊ตฌ๋„ ๋‚˜๋ฅผ ํ˜ผ๋‚ด์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ทธ๋Ÿฐ ๋ฌธํ™”๊ฐ€ ์•„๋‹Œ๋ฐ ๋ง์ด๋‹ค.

๋‚ด๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์„ ์ข‹์•„ํ•˜์ง€?

๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ‘๋ฒ„ํ‹ฐ๋ฉฐ ์ง€๋‚ธ๋‹ค’๋ผ๋Š” ๊ฐ์ •์œผ๋กœ ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋‹ค๋‹Œ๋˜ ์ค‘ ๋ฌธ๋“ ์Šค์Šค๋กœ ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋Š”๋ฐ ๊ทธ ์งˆ๋ฌธ์€ ๋ฐ”๋กœ “๋‚ด๊ฐ€ ์ •๋ง QA์ง๊ตฐ์„ ์ข‹์•„ํ•˜๋Š” ๊ฒŒ ๋งž๋‚˜?”์˜€๋‹ค. ์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ QA๋ผ๋Š” ์ง๊ตฐ์— ๋งค๋ ฅ์„ ๋А๊ปด ์ฝ˜ํผ๋Ÿฐ์Šค, ๊ธฐ์ˆ ๋ธ”๋กœ๊ทธ, QAํŠธ๋ Œ๋“œ ๋ฆฌ์„œ์น˜ ๋“ฑ ์Šค์Šค๋กœ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ๋˜ ์ผ๋“ค์ด ์ง€๊ธˆ์€ ๋ชจ๋‘ ๋ฉˆ์ถฐ์žˆ๋˜ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ์ผ์— ์น˜์—ฌ ์‚ด๋”๋ผ๋„ ์‹œ๊ฐ„์„ ๋‚ด์„œ ๋‚ด๊ฐ€ ์ข‹์•„ํ•˜๋˜ ๊ฒƒ๋“ค์„ ํ–ˆ๋Š”๋ฐ ์ง€๊ธˆ์€ ๊ทธ์ € ํšŒ์‚ฌ์—…๋ฌด๋งŒ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋‚˜๋ฅผ ๋ณด๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋˜ ๊ฒƒ์ด๋‹ค.

ํ‡ด์‚ฌํ•ด์•ผ๊ฒ ๋‹ค.

๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ์Šค์Šค๋กœ๋ฅผ ๋Œ์•„๋ณด๊ณ  ๋‚œ ํ›„ ๋‚ด๋ฆฐ ๊ฒฐ๋ก ์€ ์ง€๊ธˆ QA๊ธฐ๋ณธ ์—ญ๋Ÿ‰๊ณผ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ด€๋ จ ์ง€์‹์ด ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค ํŒ๋‹จํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ๋‚ด๊ฐ€ ์ง„์ •์œผ๋กœ ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ๊ฒƒ๋“ค์„ ๋งˆ์Œ ํŽธํžˆ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ‡ด์‚ฌ๋ฅผ ๊ฒฐ์‹ฌํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๋‹ค.

 

๋‚˜๋“ค ๋Œ์•„๋ณด๊ณ  ์‰ฌ์–ด๊ฐ€์ž (์ œ์ฃผ๋„ ์ด์ฃผ)

๊ทธ๋ ‡๊ฒŒ ํ‡ด์‚ฌ๋ฅผ ๊ฒฐ์‹ฌํ•˜๊ฒŒ ๋˜์—ˆ๊ณ  ๋‚˜๋Š” ์ œ์ฃผ๋„๋กœ ๋– ๋‚˜๊ธฐ๋กœ ํ–ˆ๋‹ค. ํšŒ์‚ฌ๋ฅผ ๋‹ค๋‹ˆ๋ฉด์„œ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ๊ณต๋ถ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ ์™œ ํ‡ด์‚ฌํ–ˆ๋ƒ๊ณ ? ๊ฒฐ๋ก ๋ถ€ํ„ฐ ๋งํ•˜์ž๋ฉด ๋‚˜๋Š” ๊ทธ๋Ÿฐ ์„ฑ๊ฒฉ์ด ๋ชป๋œ๋‹ค. ์•„๋‹ˆ ํ˜„์žฌ์˜ ๋‚ด ์ƒํƒœ๋กœ๋Š” ๋ถˆ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค๊ณ  ํŒ๋‹จํ–ˆ๋‹ค.

๋‚ด๊ฐ€ ๋‹ค๋‹ˆ๊ณ  ์žˆ๋Š” ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ๋Œ€๊ธฐ์—…์€ ์•„๋‹ˆ์ง€๋งŒ ์ด์ชฝ ์—…๊ณ„์—์„œ ๋‚˜๋ฆ„ ์œ ๋ช…ํ•œ ํšŒ์‚ฌ์ด๊ณ  ์˜†์—๋Š” ๋›ฐ์–ด๋‚œ ๋™๋ฃŒ๋“ค๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์žˆ์–ด ๋ฐฐ์šธ ์ ๋„ ๋งŽ์•˜๋‹ค. ์‹ฌ์ง€์–ด ์ด ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ผํ•˜๋ฉด ์ปค๋ฆฌ์–ด์ ์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฑฐ๋ž€ ๊ธฐ๋Œ€์™€ ์–ด๋А ์ •๋„ ๋ณด์žฅ์ด ๋˜์–ด์žˆ์—ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ง€๊ธˆ์˜ ๋‚˜๋Š” ‘ํŒ€์›๋“ค์—๊ฒŒ ๊ธฐ๋Œ€์–ด ๋ฒ„์Šค ํƒ€๊ณ  ์‹ถ์ง€ ์•Š์•„’๋ผ๋Š” ๊ฐ์ •๊ณผ ์‹ค์ œ๋กœ ์ €๋ฒˆ ๋ถ„๊ธฐ ํŒ€๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ ์‹œ์—๋„ ๋‚˜์—๊ฒ ํฐ ์„ฑ์ทจ๊ฐ๊ณผ ๋™๊ธฐ๋ถ€์—ฌ๊ฐ€ ์—†์—ˆ๋‹ค. ๋‚˜๋Š” ์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ๋‚˜๋ฅผ ์›€์ง์ด๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์—ˆ๋˜ ๊ฒƒ๋“ค์€ ‘์„ฑ์ทจ๊ฐ’, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ‘๋™๊ธฐ๋ถ€์—ฌ’์˜€๋‹ค.